年初热度飙升！问界为何成为新能源汽车行业现象级品牌？

摘要： 岁末年初，问界喜事不断。从问界M9连续10个月蝉联中国豪华市场50万元以上豪华车销量第一...

岁末年初，问界喜事不断。问界M9已经连续十个月在中国五十万元以上的豪华车市场中销量领先，并且再次受邀参加春晚；该品牌在极寒测试中荣获唯一“2024年极北寒测卓越品牌”称号，同时在杰兰路2024年下半年新能源汽车品牌健康度研究中，品牌发展信心指数和品牌净推荐值（NPS）均排名第一，问界在销量和口碑方面都取得了显著成绩。

在车辆类型这个领域，问界M9依靠其“全面智能、整体安全、豪华舒适空间”等非凡的产品特点，相继收获了微博“年度深入人心车型”、2024寰球汽车“年度智慧型SUV”、央视第五届《汽车风云盛典》“2024风云主题座驾”等多个奖项。可以说，2025年伊始最受关注的汽车制造商新锐，问界实至名归。

销售业绩、客户评价等各方面持续向好，源于问界凭借长期专注研究获得的扎实技术支撑的稳健进步。

“智慧重塑豪华”，打造高品质产品

依据软件定义汽车的发展方向，问界凭借智能技术革新奢华体验，积极贯彻“融合经典奢华与前沿科技”的全新奢华理念，历时三年打造出问界新M5、问界新M7、问界M9三款智能电动车型。这些车型在智能座舱、智能驾驶、智能安全、智慧服务等领域具备显著优势，为用户持续提供顶尖的科技化出行感受。

以问界M9为例，这款被称作“全景智慧旗舰SUV”的车型，凭借百万像素智慧投影大灯、ADS 3.0高阶智能驾驶系统、途灵智能底盘、玄武车身等尖端技术，显著提升了豪华智能汽车的标准，因此深受众多家庭用户青睐，成为了他们的首选。值得注意的一个现象是，众多社会知名人士，包括商界翘楚、演艺圈名人以及体坛精英等，纷纷选择问界M9作为座驾，他们对问界M9的自动驾驶技术以及基于鸿蒙系统的智能座舱表现出了非常高的赞赏。

冬季出行难题面前，问界产品表现突出。刚刚结束的2024中国汽研汽车指数“极北寒测”及智能网联新能源汽车严寒条件测试里，问界M9和问界新M7顺利完成了全部考核项目，荣获“全能之星”称号。问界M9增程版配备了赛力斯超级增程系统，油电满载时CLTC续航能达1400公里以上，完全消除了用户的里程担忧，因此广受好评。此次“极北寒测”里，问界M9在续航持久性测试中表现突出，衰减程度均不超过30%，有力展示了它在严寒条件下的卓越续航能力。

体系化实力，赋能“新豪华”持续发力

在推进“新豪华”理念时，问界针对制造智能化、供应链管理、客户服务等多个方面，加强合作规划，建立起牢靠且不断发展的核心竞争能力。

在构造体系层面，问界整合了研发制造销售服务各个环节，借助超级工厂九项工艺的融合运用，达成了自动化、灵活化、整合化、集中化生产，显著促进了效能最优化和品质卓越化。赛力斯建造问界M9的超级工厂严格遵循工业4.0规范，以数字化和网络化为核心，配备了超过三千台机器人以及万吨规模的超级智能压铸设备，关键生产流程已全部实现自动化，借助质量自动化检测手段，确保了产品百分之百的质量监控与全程可追溯。此外，该制造企业整合了供应链的集中管理，实现了生产过程的灵活调整，确保了交付环节的公开透明，并运用了数字化智能化技术进行运营，显著提升了效能的极致发挥和产品标准的完美提升。

供应链系统之内，问界在智能网联汽车行业，吸引了很多上下游公司，已经形成了包含众多领先供应链伙伴的“一个中心加一个主体配多个分支”的合作格局，达成了高水平的零件整合和供应商区域集中，一起进行产品设计，一起开展技术研究，同时推进制造进程。问界的供应链体系，现在已将原先的300家一级供应商整合缩减为100家，在这之中有20家属于国际顶尖的供应链企业，这一举措有力地推动了产业链上中下游各企业的合作进步，同时也增强了整个产业集群的综合实力。

问界在用户服务领域打造了智能化的数字系统，达成了远程支持与提前响应服务，确保用户在车辆浏览、选购、购买、使用及维护等各个环节获得周到的服务体验。同时，问界遍及全国220余座城市，设有270余家用户服务网点和600多家体验场所。依靠这一完善的运营体系，问界可以为客户带来贯穿车辆使用各个阶段的便利和快速响应，确实实现了“客户出现的位置，就是问界提供支持的地方”。

持续提升服务，打造超越期待的用户体验

问界近期多次举办用户体验活动，旨在提升用户感受，活动内容丰富多样，包含多个方面，例如智驾体验环节、车辆冬季测试环节，以及冬季用户互动环节，通过这些活动，用户能多方面领略到问界品牌的独特之处与强大实力。

最近举办的问界全民智驾体验营里，不少用户首次尝试了问界新升级的ADS 3.0“车位到车位”和“泊车代驾（VPD）”功能。体验过程中，有用户称赞道：问界智驾的驾驶水平几乎可以媲美经验丰富的驾驶员，在通过环岛遇到同向车辆竞争时，问界在保证安全的基础上，执行变道、超车等操作都极其流畅，即便是人类驾驶员也未必能完成得如此出色。在界内冬季节能者聚会时，赛力斯公司负责人张兴海和驾驶者直接对话，讨论了高效充电、持久行驶、无虞驾驶等冬季行车问题，协力创造安心过冬的旅程。

借助一系列深入用户、接触用户的举措，问界不仅充分展现了自身的技术水准，还显著加强了与用户之间的情感联系。赛力斯集团董事长兼创始人张兴海在问界举办的冬季用户座谈会上强调：“衷心感谢问界用户们的支持与信赖，今后我们将始终坚守‘一心一意为用户着想’的原则，将产品质量和客户服务提升到最高标准，力求完美无瑕。这一表述既是向顾客的保证，亦是问界品牌不断革新、力求极致的体现。

结语：

问界是中国新能源汽车领域的杰出代表，正以空前的决心促进中国高端汽车市场的进步，不仅让顾客享受到无与伦比的科技智能出行感受，更重新定义了豪华型智能汽车的新标杆。今后，依照“一心一意为顾客着想”的原则，凭借雄厚的科技研发实力和卓越的物业服务水准，问界有望在销售业绩上实现新的突破，不断促进国内汽车行业向高端化方向迈进。