问界智驾服务护航，累计行驶突破66.3亿公里

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近日，发布了2026问界汽车3月出行报告，数据显示，3月，带有辅助驾驶功能的问界车型，其行驶里程达到了13.3亿公里，累计辅助驾驶里程攀升到了66.3亿公里，辅助泊车使用超过3000万次，累计使用次数突破4亿次，主动避免潜在碰撞19.7万次，这些亮眼的数据，是问界技术实力的有力印证，同时也展现出用户对问界辅助驾驶的充分认可与信赖。同一时间，问界贯彻落实“全心全意为用户服务”这一宗旨，凭借完善的“智享服务”体系作为支撑，为用户的每一回出行予以保驾护航。

智享服务再升级 服务流程全面数智化革新

问界着力于塑造涵盖车辆整个生命周期的称作“新豪华服务”的事物，借助“问界用户服务”小程序，用户能够在网络上完成服务预约，抵达店铺径直享有专属服务，不用排队等候，车辆现身仪表发出提示、补能出现异常或者OTA升级出现问题之际，问界远程诊断工程师能够即时介入，凭借数据分析精确找出问题并给出解决方案。

依赖数智化技术给予助力，问界打造了包含车辆健康报告（VHR）、车辆远程诊断（IDS）等的智能系统以及售后管理平台，构筑起“预判 - 响应 - 解决”全链路数字化闭环状态，达成故障隐患的预先识别以及主动干预之举，把被动维修转变为主动防护；除此之外，问界还推出了“智眸”数智化车间，用户借用手机便能全程跟踪服务进程，达成服务过程清晰能够追溯、消费清清楚楚，化解传统汽车服务“信息不对称、进度不透明”的难题。

诚如赛力斯集团董事长也就是创始人张兴海讲的那般，“问界期望给用户予以全生命周期的无比极致体验”，坚守着这样一种理念，问界不断去升级智享服务，塑造出行业里领先的数智化服务，促使品牌服务力得以不断升级。

全方位守护用户出行 打造全场景无忧用车体验

问界智享服务不光是呈现在体系搭建方面，还切实落实于每一回用户需求的回应之中，借由细节去守护用户出行的每一程路。近日，问界服务中心收到了一位问界M9车主发出的求助，该车辆在偏远的高速服务区出现了故障状况。问界服务团队在第一时间做出了响应，冒着雨驱车前往现场，有序地对接拖车救援相关事宜，并且驱车三个多小时，把用户一家安全地送到了福州。后续，团队还全程跟进车辆的检测以及维修服务，从而获得了用户的高度赞扬。

问界不断进行持续迭代，从而完善服务体系，还深耕用户关怀实践，它不但稳步提升了品牌影响力以及用户黏性，而且更形成了一种良性发展闭环，此闭环为体验带动口碑，口碑推动销量，销量印证品质，品质提升体验，它真正把全心全意为用户服务的宗旨切实落到了实处，守护着用户全生命用车周期。