2023款蔚来ES8完全评价报告，亮点与不足全解析

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摘要： 基于NT2.0平台打造的第二代蔚来ES8采用了更加前卫的造型设计，同时在智能科技配置方面也做到了与时俱进，产品竞争力进一步提升。...

由NT2.0系统驱动研发的蔚来 ES8的升级版，展现出更为大胆的视觉风格，此外在智慧科技装备层面也紧随潮流，因此整体产品优势获得了显著增强。在早前的《百名车主评新车》针对2023款蔚来ES8的研究里，这款车的样子和内部构造都获得了许多赞扬，不过也有一些人指出它有许多车身零件和电器的故障，像是“部分材质断裂”、“前照灯无法工作”之类的现象。

一、车辆基本信息

1、同款车型配置参数对比：整体差异不大，入门车型表现抢眼

2023款蔚来ES8所有配置车型均采用双电机四驱驱动方式，动力表现属于该级别普遍水准，设有两种电池续航方案，分别为465km和605km（依据CLTC标准测试）。基础版本仅电池容量与旗舰版本不同，并且缺少车载冰箱和后排手机无线充电功能，其他各项装备均与旗舰版本相同。

2、竞品车型配置参数对比：舒适性配置占优，续航里程稍短

选择当下广受欢迎的纯电动大型SUV，与2023款蔚来ES8展开比较。从各项装备情况分析，2023款蔚来ES8在乘坐舒适性方面具备显著优势，其前排座椅设有同级少见的肩部调节设计，并且配置了座椅按摩功能。后排座椅支持记忆设定，第三排座椅更配备加热性能，细致关怀车内所有乘客的舒适体验。2023款蔚来ES8的续航能力属于一般水平，但因为它具备换电功能，所以不会对人们的日常出行带来太大困扰。

二、质量可靠性

目前车质网已经受理了蔚来ES8的投诉共35起，其中仅涉及产品质量问题的投诉有17起，总共报告的故障数量达到37项。在这些投诉案例里，车身附件和电器系统的问题占比较高。一些车主反映，出现的故障现象主要包括“部件出现开裂现象”、“车灯无法正常点亮”、“车身存在漏水情况”等。在早先的“百名车主评新车”品质稳定性调研里，车主们对其品质稳定性给出了比较中肯的反馈。其中，觉得“极其赞赏”和“赞赏”的车主比例分别是9.8%和60.8%；认为“尚可”的车主比例是20.6%；清楚表明“不赞赏”的车主比例是8.8%。整体而言，2023款蔚来ES8的品质稳定性表现符合了购买者的期待。

三、售后服务满意度

到目前，车质网一共收到了蔚来ES8关于服务问题的5项投诉，主要集中在对承诺的履行上，具体反映为“承诺没有做到”。

车质网目前收到了涉及蔚来ES8的35项消费者反馈，相关厂商尚未做出任何回应。根据这些信息判断，该厂商在处理车辆购销及使用环节所遇问题的决心和效率，都需要进一步加强。

四、用车成本

电耗：整体表现符合预期

车主购买车辆后，后续的支出大多用于平时的维护和行驶开销。关于2023款蔚来ES8的常规维修和电力消耗开销，车质网整合了多个主流汽车信息平台披露的信息，提供给购买者作为参考依据。

车质网整合了工信部的数据以及众多汽车专业网站的信息，发现2023款蔚来ES8的驾驶者平均每公里耗电量，比官方公布的标准要大一些。

2023款蔚来ES8提供三年或12万公里的整车保修服务；首任车主能获得整车六年或15万公里的保修，动力电池、电机和电控系统则享有十年不限里程的保修（具体免责事项以官方公布为准）。蔚来ES8首次保养的里程标准是，空调滤芯建议按需更换；制动液则需每行驶六万公里更换一次。另外，每个部件都要实施定期维护，涵盖机油、车架、制动垫、电连接器、轮胎等方面。通过“众多车主评鉴新车”活动，高达79.4%的驾驶者觉得2023型蔚来ES8的维修/保养开销在可接受范围，这个结果令人感到放心。