蔚来公司始终专注于向消费者提供高质量的产品和服务。截至目前,蔚来已搭建起15,881个充电桩和1,484座换电站,向用户提供了超过2,290万次的免费换电服务。随着充换电网络的不断优化和服务体系的持续完善,我们得以向消费者提供更加便捷、更加周到的服务体验。
经过广泛征求用户意见、深入分析用户对多样化服务需求的多样性,蔚来公司决定对旗下所有新车的售价及用车福利进行相应调整,具体措施包括:
全系新车价格与用车权益
自2023年6月12日开始,蔚来品牌所有新上市车型的售价将统一降低三万元,具体调整情况如下:
自2023年6月12日开始,支付定金预定蔚来品牌旗下所有新车型,首购车主将获得以下车辆使用权益:
- 整车6年或15万公里质保,三电系统10年不限里程质保
- 6年免费车联网,每月8GB流量
- 终身免费道路救援
服务条款参见《蔚来车主基本权益告知书》及《保修手册》
在2023年7月31日及之前缴纳定金,并购买全新ES6或全新ES8的消费者,依然能够享受到赠送的免费家庭充电桩服务。
不再将免费换电纳入基础用车福利,用户现在可以选择按次付费的方式来进行电池更换。同时,蔚来将推出一系列灵活的充换电服务套餐,以适应不同用户的充电和更换电池的需求。
【权益升级包】限时选购
在2023年6月12日至2023年7月31日这一时间段内,选择支付定金预购蔚来新车的消费者,可以依据个人实际需求,于蔚来App的车辆配置器界面内挑选并购买价值30,000元的【权益升级包】。完成购买后,作为首任车主,您将享有以下用车权益:
- 终身免费换电(每月4次)
- 整车10年不限里程质保
- 终身免费车联网,每月8GB流量
- 终身免费道路救援
服务条款参见《蔚来车主基本权益告知书》及《保修手册》
在2023年7月31日及之前支付定金并购买全新ES6或全新ES8的消费者,若他们额外购买了【权益升级包】,便有权利选择不享受免费家用充电桩服务,并将免费更换电量的次数提升至每月六次。
待提车用户
自6月12日上午10时起,我们将对拟购车用户的订单实施逐个更新操作,预计在当日的午夜12点之前,这一过程将全面结束。
订单完成刷新后:
已支付大定但未锁定订单的顾客,我们默认为您选择了【权益升级包】,确保您的预定购车价格保持不变。您有权利在蔚来App的车辆配置器内取消【权益升级包】,一旦取消,您的购车价格将降低30,000元。
对于已经锁定订单但尚未提车的客户,我们将自动为您选择【权益升级包】,并确保您的预定购车价格保持不变。在提车之前,您还有机会联系蔚来交付服务人员,选择取消【权益升级包】,一旦取消,购车价格将相应减少30,000元。
已提车用户
已经提车的用户,首任车主权益保持不变。
在购买蔚来新款车型时,消费者有权选择将之前车辆的权益延续至新车型,或者选择放弃这些权益,以此作为购买新车的费用减免。
抵扣新车购车款的具体规则如下:
若消费者选择放弃原有的车辆终身免费更换电池服务(包括每月四次、六次或无次数限制)、终身免费质保服务或整车十年内不限行驶里程的质保服务、以及终身免费的车联网服务,那么在再次购买新车时:
原车配备终身每月四次或六次免费换电服务,此服务可折抵购车款30,000元。
原车享有终身不限次数的免费换电服务,此服务可用来抵扣高达50,000元的购车费用。
一台新车只可享受一次权益抵扣。
此等权益可应用于车辆购置款的减免,但仅限于车主本人或其直系血亲在购买新车时使用。
首任车主的权益转移相关规定,请查阅蔚来App中的“我的”页面,具体位置在“我的权益”栏目。
**原车出售一年内,再次购买蔚来新车,仍可享受复购权益。
在2023年7月31日及之前缴纳定金,并已购买【权益升级包】的消费者,在后续再次购买新车时,依然可以享受相同的优惠政策。
在2023年5月24日至2023年6月11日之间购车的消费者,若在2023年8月31日(包括当天)之前通过蔚来App的专属服务群进行咨询,他们有权将原有的终身免费换电服务、10年不限里程的质保服务以及终身免费的车联网服务更改为6年的整车质保(三电系统享受10年不限里程的质保)和6年的免费车联网服务,同时还能获得30,000元的现金退款。
若您对购车事宜存有疑问,欢迎联络蔚来指定的顾问人员、拨打电话或通过蔚来App中的专属服务社群进行咨询和获取信息。
感谢大家的支持,蔚来将一如既往为用户提供高标准的用车服务。
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