KTV激光灯灼伤手机摄像头，法院判决商家担责七成

摘要： 与商家协商无果后，消费者诉至法院。最终，法院判令KTV商家担责七成。 去年12月14日，朱美琳(化名)和3名同学到武汉市东西湖区一家KTV唱歌。唱歌时...

记者日前通过湖北省武汉市中级人民法院获悉，一位武汉人在KTV唱歌时用手机直播，手机镜头被KTV的激光灯烧坏，正面镜头上显现出紫色斑点，且无法消除。该消费者与经营者交涉未果，于是向法院提起诉讼。经审理，法院最终裁定KTV经营者需承担七成的责任。

去年12月14日，朱美琳(化名)与另外三位同窗前往武汉市东西湖区某家歌厅放声歌唱，期间她运用手机向同伴实施了线上传播。第二天，朱美琳以手机进行拍照操作，意外察觉到设备正面镜头所摄之影像呈现诸多紫色光点。

“前一天的影像拍得挺正常，后天的就出问题了。”朱美琳查看照片集，看到十二月十三日拍的照片影像清晰没有瑕疵，十二月十五日拍的照片却满是杂点她联想到KTV包间里的频闪灯，当天就找店长投诉了此事店长回应说灯具是达标厂家制造的

朱美琳把手机送到武汉苹果官方专卖店进行检测，核实到紫色斑点系相机CMOS传感器因外界影响（例如激光、镭射灯等）造成的光损伤所致，并且手机镜头上的异常现象与光线照射区域相吻合。在了解检测结论后，店长承诺会承担责任并处理此事，不过双方最终未能就补偿方案达成共识。今年1月，消费者将KTV起诉到武汉市东西湖区人民法院。

审理开始前我们得知，原告和被告在案件的一些关键点上持有不同看法。KTV的管理者一直强调自身没有责任，声称场所里使用的激光设备拥有合格证明，并且在入口、结账处等地方都放置了警示标识，而且顾客拿不出可靠材料，说明手机故障和KTV有因果关系。

为了探明事情原委，审判官在庭审开始前，亲自前往那个KTV场所进行实地查看。在实地查看过程中，看到大厅里的指引标识和“好评换爆米花”的宣传海报被混在一起张贴，而且字迹非常小；收银台边的提醒话语放在了不显眼的地方，不容易让顾客注意到。

法院审理后发现，KTV包间内确实配备了摇摆式激光设备，设备供应商也确认此类灯光存在导致摄像头故障的可能性。朱美琳提交的消费凭证、手机损毁前后的影像资料、以及与管理人员之间的即时通讯记录等，共同构成了确凿的证据体系，充分表明手机在KTV场所发生故障的概率极高。

武汉市东西湖区人民法院根据双方过失情况裁决，KTV作为服务提供者，清楚激光或许会破坏监控设备却未予明确警示，需承担七成责任；顾客朱美琳在KTV内长时间进行视频分享，未留意相关警示，个人需承担三成责任。

KTV管理者提出异议并申请复议。武汉市中级人民法院审理后确认，初审判决认定事实准确、法律适用得当，决定撤销复议并坚持原判结果。