一、首先检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏:
连接打印机的数据线,无论是USB接口还是并口线,都需要连接到计算机上,接着开启打印机的电源,然后依次打开“开始”按钮,选择“设置”选项,再进入“打印机和传真机”窗口,在该窗口中点击鼠标右键,选择“添加打印机”,点击“下一步”,在弹出的选项中选择第一项,同时确保勾选了“自动检测并安装即插即用打印机”。如果系统能够识别到打印机,就说明打印机本身没有故障。反之,那就要换条线或者送修了。
二、接下来是检查系统打印服务有没有启动:
在电脑桌面找到“我的电脑”,鼠标右键点击选择“管理”选项,接着进入“服务和应用程序”部分,再点击“服务”,在列表中找到名为“Print Spooler”的服务项目,检查该服务是否已经处于运行状态,如果尚未启动,则点击“启动”按钮,并将“启动类型”设置为“自动”。倘若该服务在尝试启动时出现故障,可以考虑重新安装操作系统。
三、如果以上全正常,下面就可以开始安装驱动了。
安装打印机驱动程序之前,务必先将打印设备通过USB线等连接到需要安装驱动程序的计算机上,以便电脑能够检测到该设备。
1、在官网下载安装驱动精灵标准版安装包;
2、安装并启动软件;
3、点击“驱动管理”功能;
4、等待扫描完成;
5、点击安装“打印机驱动程序”;
第四点需要强调的是,倘若电脑里安装了多个打印机设备,那么就必须在“打印机和传真”功能里,将新安装的那个打印机设备设定为首选打印工具。
还可以用驱动精灵的“诊断修复”尝试修复;
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