问界70万辆交付有何秘诀？不止M9能打，36天免费代运才是关键

摘要： 40个月交付70万辆！问界刚创下一个行业纪录——中国30万元以上新能源品牌里，它是达成这一目标最快的，比以“快”著称的理想还早了8个月。很多人觉得“靠M9就行”...

四十年内运送七十万台！问界刚刚刷新了行业记录——在中国三十万以上新能源领域，它是实现这一成就速度最快的，比以迅捷闻名的那家公司还早了八个月份。

许多人认为仅凭M9就能满足需求，毕竟这款五十万价位段的顶尖车型已经连续十一个月出现脱销情况。然而，依靠单一产品难以支撑七十万辆的总体销量，关键所在其实于细微之处：去年春节期间实施的“三十六天免费代步车辆”举措，至今仍被用户视为选择该品牌的理由，这种“紧要关头能够提供支持”的举措，才是问界吸引并留住客户的关键因素。

一、产品矩阵“全面开花”，筑牢70万辆根基

问界的信心，首先源于其在20万至50万价格区间内产品的硬核竞争力，并非仅靠M9的出色表现，而是每一款车都精准把握了用户的实际需求。

旗舰M9车型定位高端全能，售价从46.98万开始，配备的智能车灯能够自动规避对向来车，同时，后排的隐私玻璃设计可以确保商务会谈的私密性；二排座椅采用零重力技术并配有按摩功能，一位上海用户表示使用该座椅跑3小时高速不会感到腰部疲劳；华为ADS 3.0智驾系统覆盖了95%的城市道路，新疆用户依靠该系统成功躲避了野骆驼的突然出现，车辆满油满电状态下续航里程超过1400公里，让长途旅行不再担忧。

M7堪称三十万价位段中的佼佼者，单月交付量稳定在一万以上，累计销量已经超过三十万辆。车身轴距达到2820毫米，后排空间足够放置儿童座椅，还能容纳两名成年人同时乘坐。后备箱的容积非常可观，可以轻松放下婴儿车、行李箱以及全套露营用品，非常适合有孩子的家庭使用。

M8堪称四十万价位段的畅销明星，面市仅过两月便售出三万台，其配备的后排专用小桌板、车载冷柜以及座椅放松功能，让众多公司将其当作流动的工作空间使用。

从家庭使用到工作用途，各种价格区间都配备了性能可靠的车，这才奠定了70万辆的稳定基础。

二、36天免费代运：服务比卖车更赚人心

商品是“媒介”，支持才是“纽带”。问界最明白尊贵客户追求的不是轻微好处，而是“困境中有依靠”，去年海南货运风波就是典型体现。

春运期间海南回程运力紧张，司机车辆无法顺利返回，同时仍需正常工作，其他企业仅提供物流联系方式，而问界则直接保证提供免费车辆转运服务，让客户能够放心继续工作。

极致服务彰显用心：三十六日内，相关人员负责车辆抵达前的影像记录与运输，抵达后完成清洁工作再交付，广东车主表示“社区停车困难，对方主动协助安排车位，方便下班时完成交接手续”。

服务并非偶然现象，珠峰大本营车辆遭遇爆胎，救援人员克服高原不适，历时四小时抵达现场；内蒙古地区用户走失，团队长途跋涉一千五百公里展开搜寻；平常前往用户服务点，充电可获得协助，同时能免费享用咖啡，参与家庭亲子项目，有时还能领取护肤产品优惠券，这些点滴关怀逐渐赢得了顾客的信赖。

三、三重优势叠加，解密“快速交付”逻辑

问界的70万辆，是“制造+技术+服务”三重驱动的结果：

赛力斯确保生产规模：重庆的智能制造基地每天能制造一千二百辆汽车，M5、M7、M9这几款车型可以同时进行生产，因此受欢迎的车型不会让消费者等待太长时间。

华为凭借技术实力增强信心：鸿蒙座舱能够与手机实现流畅对接，高级智能驾驶、持久电池续航是真正具备吸引力的特性。

产品能吸引初次购买，通过代运和救援服务留住顾客，有时还能促使他们再次购买——房先生从M5换到M9，客户推荐指数达到了88.4%，在车主群体中，有88%的人会向朋友推荐购车。

当前新能源行业已非单纯依靠车辆销售，消费者更注重持续安心感受。问界品牌之所以脱颖而出，关键在于“产品与服务并重”：M9、M7、M8凭借卓越性能促成购买，快速提车、高海拔救援等举措赢得客户信赖，最终实现成交价格40.9万元，超越众多豪华品牌。

七十万辆并非偶然，M9足以彰显实力，而“紧要关头值得信赖”的支援，才是问界在高端领域扎根立足、不断吸引顾客的独到之处。对于寻求高端新能源车的消费者而言，这种“商品与支持全方位”的厂商，才是名副其实的“安心之选”。