品牌净推荐值（NPS）第一！问界的新豪华秘诀究竟何在？

摘要： 一直以来，豪华车市场都是国外品牌的舒适区，中国品牌难以触及。不过，在刚刚过去的2024年，有一家中国新豪华汽车品牌，成功突围BBA等传统豪华品牌...

长期以来，豪华车领域一直是国外品牌的专属领地，国内品牌难以涉足。然而，在2024年这一年度，一家新兴的中国豪华汽车品牌脱颖而出，成功跨越了BBA等传统豪华品牌的壁垒，凭借其迅猛的增长势头，在豪华新能源汽车领域独占鳌头。正是这家品牌，名为问界。2024年，问界M9在上市12个月后，订单量突破20万辆，荣登50万元以上车型销量榜首，持续推动科技豪华新趋势。与此同时，其兄弟车型问界新M7也表现出色，12月份交付量达到14150辆，全年累计交付近19.7万辆，荣获2024年新能源汽车领域年度销量冠军，再次刷新了中国新能源豪华品牌的新高纪录。

问界品牌作为新兴力量，自2022年起，其旗下产品和品牌本身已荣获超过六十项重要奖项。在高端市场领域，该品牌赢得了业界的广泛赞誉和消费者的青睐，不仅销量节节攀升，口碑也日益提升，实现了商业成功与良好声誉的双重收获。在最新发布的关于杰兰路2024年下半年新能源汽车品牌健康度的调查中，问界品牌一举夺得了品牌发展信心指数和品牌净推荐值（NPS）两项桂冠，同时，问界M9和问界新M7也分别荣膺新能源SUV车型净推荐值的第一名和第三名。

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技术创新引领，智慧重塑豪华

在传统豪华品牌BBA的市场中分得一杯羹，实属不易。在此之前，诸多国内品牌敢于挑战，然而，它们无一例外地遭遇了挫折。问界之所以取得成功，首先在于其敏锐地捕捉到了豪华车消费者需求的变化趋势，其次，它将技术创新作为突破的关键策略，并且秉持“智慧重塑豪华”的品牌理念，通过智能化和科技化的手段，开拓了“新豪华”这一全新的领域，为消费者提供了持续领先的智慧出行服务。

在智能汽车的新时代浪潮中，问界品牌坚定不移地践行着软件定义汽车的智能化与电动化融合发展的战略，使得问界在智能座舱以及智能驾驶系统领域内，始终走在新能源车智能化发展的前沿。以问界M9这款全景智慧旗舰SUV为例，它配备了鸿蒙OS 4.0的智能座舱系统、ADS 3.0的高阶智能驾驶系统以及途灵智能平台，无论是在智能化程度还是智能驾驶性能上，都较传统豪华品牌领先了一个时代。问界M9在智能驾驶和智能舱体验方面表现出色，这一优势成为了众多消费者选择问界M9时最为看重的两个因素。

问界之所以备受追捧，不仅是因为它在智能功能上具有显著优势，更在于其创新技术有效缓解了消费者对新能源汽车续航能力的担忧。赛力斯新一代超级增程系统展现了增程技术的三大显著优势：静谧无感、高度集成与高效能。此外，该系统实现了增程器工作模式的颠覆性转变，从被动转为主动。这一创新使得综合油耗下降了15%，噪音减少了90%，并且每升油能产生3.6度电，持续推动智能电动汽车行业向更加环保、可持续的方向发展。

安全乃极致之奢华，问界品牌恪守以场景为基准来界定安全，从用户车辆使用的整个生命周期出发，全面打造了一个“智慧安全”的防护网络。目前，这一体系已囊括180余种安全场景，并研发出300余项安全功能，其中包括我们熟知的坚固的玄武车身构造、先进的碰撞防护系统等，为用户构筑了一个移动的“安全堡垒”。由于在安全领域的不断投入，问界系列产品成功摘得了C-NCAP历史上首个超五星安全评级认证。

问界不仅拥有卓越的产品品质和前沿的技术应用，更成为中国智能制造业的标杆。制造问界M9的赛力斯超级工厂凭借其超级生态、超级智能、超级兼容和超级效率四大特点，引领了智能制造领域的潮流。该工厂配备了3000多台智能机器人协同操作，实现了关键工序的全面自动化和关键位置的全面自动监控。在问界M9车型中，赛力斯公司首次采用了9800T一体化压铸技术，这一工艺不仅提升了效率与安全性，还显著增强了车辆的轻量化性能，从而对传统汽车制造工艺进行了创新。同时，赛力斯超级工厂也在积极运用工业互联网、人工智能、数字孪生等先进技术，不断推进智能制造的进一步深化。

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智驾“天花板”，推动全民智驾潮

当然，能够位居净值推荐榜单前两位和第三位的车型，问界的高级智能驾驶系统已经赢得了广泛的认可。《2024自动驾驶行业年度报告》指出，汽车智能化进程正在不断加快，消费者对智能驾驶系统的接受程度也经历了从最初的谨慎尝试，到现在的敢于尝试、乐于尝试以及喜爱尝试的显著转变。这种变革，正是由问界等中国新兴势力所推动的高阶智能驾驶系统，为消费者带来了充分的信心和坚实的保障。截至目前，问界智能驾驶系统已累计行驶超过11.8亿公里，服务用户数量达到39.1万，引领了全民智能驾驶的新风尚，将智能出行体验推向了一个全新的高度。

据相关消息，问界品牌下的M9、新M7和新M5车型均配备了ADS 3.0这一高级智能驾驶系统。该系统采用了全新的端到端架构设计，从BEV网络延伸至GOD大网，能够迅速应对各种复杂的路况。它实现了从“识别障碍物”到“理解驾驶场景”的显著提升，无需依赖高精度地图，即便是在普通道路上也能顺畅行驶。

新增的从车位到车位的智能驾驶功能，对驾驶过程进行了根本性的变革。过去，驾驶者必须先进入车内，车辆启动后才能启用辅助驾驶系统；而现在，从解锁车位的那一刻起，智能驾驶便已随时待命。随后，车辆能够自行驶出车位、在停车场内巡航、通过闸机、在城区和高速公路上领航，以及泊入目标车位，整个过程中无需人工干预，为全场景一站式智能驾驶设定了新的标杆。

得益于在智能驾驶技术领域长期的技术沉淀与不断突破，问界品牌不仅实现了从“性能卓越”向“体验优越”的飞跃，而且在技术进步方面取得了显著成就。特别值得关注的是，问界M9在2023年年末，成功获得了重庆与深圳两地颁发的L3级自动驾驶测试许可，成为业界首个同时获得这两地L3级测试许可的汽车型号。这一成就不仅凸显了问界M9在智能驾驶方面的卓越表现，同时也昭示着我国汽车工业在自动驾驶技术方面取得了显著进展。

写在最后

在中国竞争日益激烈的汽车市场中，尤其是新能源车领域，问界以技术创新为先锋，将科技与智能化作为核心策略，成功打造了“新豪华”的价值典范，吸引了众多忠实拥趸，其中包括众多企业家、明星、运动员等来自社会各界的知名人士。界内对该产品的认可度较高，这一成绩反映出我国汽车行业，尤其是智能豪华车领域，蕴藏着巨大的成长空间。因此，我国新能源汽车品牌有望实现新的飞跃，并在国际汽车产业舞台上扮演关键角色。